要关注物联网安全

数字零售定义

那么，到底什么是数字零售呢?该术语足够宽泛，涵盖了允许零售组织使用技术来简化和丰富客户体验的各种方法和策略。但是，数字零售不仅仅是采用最新的创新平台，它还包括彻底重新审视零售体验，为客户提供新的参与渠道，并帮助零售组织通过几年前还不存在的渠道提供产品和服务。

由于客户口味和期望的不断变化，这场数字革命非常重要。如今的消费者对复杂的网站界面或平淡的店内体验不再有耐心，他们希望零售商通过多种渠道与他们互动，以适应繁忙的日程安排并更有效地满足其需求。如果零售商想赢得并留住客户，就必须采用数字零售策略，使其能够创造出人们想要的、引人入胜的用户体验。

数字零售的10项创新

在数字零售革命的最前沿，有许多令人兴奋的技术。以下是一些最重要的。

1. 增强现实(AR)

虚拟现实(VR)可能会占据所有头条，但增强现实(AR)更有可能在未来十年对消费者的生活产生直接影响。增强现实技术通常通过特殊的护目镜或智能手机摄像头，将数字生成的图形元素叠加在物理世界中。借助增强现实工具，客户可以看到一件家具在他们家里的样子，或者用手机快速扫描商店货架，看看有什么商品在打折。具有前瞻性的零售商只是触及了增强现实技术所能完成工作的表面，因此，如果今天不在这项技术上进行投资，可能会让公司在未来难以赶上。

2. 大数据

借助物联网(IoT)技术，组织可以收集比以往更多的有关客户及其行为的数据。他们还跟踪关键业务指标，以提供有关市场日常情况的详尽视图。当然，他们也收集了很多数据，但这些数据不过是毫无意义的噪音而已。为了从这些非结构化数据中提取有意义的趋势和见解，零售商正在转向功能强大的“大数据”分析工具。在机器学习的支持下，这些工具能够提供所有业务活动的全面视图，使组织可以更好地规划并采取更具战略性的行动，以更好地满足客户需求。

3. 预测性建议

作为大数据分析的关键用途之一，预测性建议首先要对客户的购买习惯和人口特征进行详细概述。这使得零售商能够预测哪些产品和服务会吸引这些客户，从而有可能在正确的时间向正确的人推荐正确的商品，从而最大限度地提高购买的可能性。

4. 供应链自动化
 

传统物联网安全威胁

安全专业人士可能会从不同的角度来看待新闻，也就是说，要记住，物联网(包括安全摄像头等智能家居设备)的安全性往往较差。这些产品中有许多包含容易被利用的漏洞，包括常见的默认密码。与此同时，安全研究人员越来越关注这些设备，从而使更严重的漏洞可供更广泛的黑客使用。

目前有许多物联网僵尸网络处于活跃状态，参与大规模分布式拒绝服务(DDoS)攻击或作为代理网络出租。可能更让设备拥有者担心的是去年Motherboard报道的消息，一名黑客侵入了田纳西州一间儿童卧室里安装的Ring摄像头，并与其中一名孩子交谈。

物联网设备在安全性方面享有当之无愧的坏名声，但情况正在改善。许多制造商越来越重视安全性，而在全球范围内，已经制定或正在讨论新的法律，以强制某些物联网安全实践，同时禁止不安全的实践，例如使用通用默认密码。

别忘了数据!

传统的安全威胁并不是物联网设备需要关心的唯一问题。收集数据(例如摄像头图像或位置数据)的设备通常将此数据存储在云中某处的中心位置。即使这样的服务器不会被黑客攻击，它也将成为执法机构、政府和情报机构的金矿，同时制造商也可能被诱惑将数据以某种稍微匿名的形式出售给数据经纪人。

乐观主义者认为这种损害可能会得到缓解，因为法律可能会对数据的获取和销售设置高门槛。公司也可能被迫采取隐私优先的做法，并限制集中存储的数据量。

物联网安全与虐待

但是，还有第三种安全风险常常被忽视，也无法通过立法或更好的做法轻易减轻：虐待(前)伴侣或跟踪狂。

对于施虐者来说，可以使用安全摄像头，尤其是可以在房屋内飞行的安全摄像头，可以向他们提供目标者的信息。在其他情况下，施虐者会使用他们本不该知道的凭证：很多虐待行为都是关于权限的。

从传统的安全角度来看，这似乎是可以预防的。使用强密码，并在可能的情况下使用多因素身份验证，可以防止不必要的帐户访问。而且，永远不要让潜在的不良人员靠近设备。

但这忽略了虐待关系的复杂性。对于许多虐待受害者来说，不让施虐者使用她们的设备是不安全的，这样做可能会加剧虐待和暴力。亲密关系与传统恶意网络参与者和受害者之间的“关系”也有很大不同。

在今年早些时候发表的一篇论文中，凯伦·利维(康奈尔大学)和布鲁斯·施奈尔(哈佛大学)研究了亲密关系中的隐私威胁，例如，他们注意到这种关系往往是动态的。许多虐待关系开始于正常、健康的关系，在这种关系中，共享设备和服务不仅不是问题，而且通常是非常可取的。传统的威胁模型没有考虑这种动态关系。

（编辑：通化站长网）

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