在城市中部署AI保护公共安全

经过反复的斟酌和思考，我决定用一句话来总结我个人的职业生涯，并开始今天的分享，这句话叫作：

“持续学习，学以致用，终身成长。”

这句话既是我个人在始终践行的原则，接下来我将用一个小时的时间，为大家讲述我的真实成长经历，并从中总结出三类 CTO 需要具备的能力素养。

一、从程序员到指挥官：我的真实经历

1999 年，我完成了大学本科课程的修习；2002 年，又作为研究生毕业，正式离开生活了 7 年的西安电子科技大学。直到去年参加校招时，我发现很多应届生都是 1999 年出生，那一刻我才想，好像自己的年纪是有点大了。

回看自己的毕业院校，其实不算特别优秀，可能比不上清华北大，也比不上国外的著名高等院校。但大学毕业只是人生的开始，在后面漫长的人生里，我们还要不断努力。

2002 年，我毕业求职，很多同学都选择了中兴或者华为。我的母亲强烈要求我回到北京，恰好那一年中兴和华为在北京又不招人，于是我就选择了神州数码，顺便让公司解决下北京户口。

结果没想到的是，去了还不到半年，负责人就转岗了。老大对我说，小乔，现在你来带头做这个事吧！我当时快吓死了，但经过几次沟通，还是硬着头皮做下来了。这件事给我的最大感触是：要相信领导 —— 可能对领导来说，选择你就是当下的最优解，只是你站在自己的视角上看不到而已。

在神州数码的两年内，我不但带头做了项目，还写了本书，也拿到了北京户口。2004 年的时候，我就跳槽到一家美国企业 ：Vitria，在国内叫做麒麟远创。

这应该是我职业生涯唯一一次仅考虑薪资的跳槽 —— 薪资翻了 2.5 倍，道理非常简单：一个农村孩子到了北京，最迫切的需求就是要解决生计问题。至今，我仍然记得拿到 Vitria Offer 时的心情，走在长安街的东方广场上，非常、非常的高兴！

后来我就被派到新疆建行的项目组，担任一个小组长，到我离开时，已经是整个项目的负责人了。在 Vitria 很多朋友也给我了我非常大的帮助，直到今天我们还在联系。

2006 年，我跳槽到 BEA （一家著名的 Java 中间件公司），基于产品做解决方案，然后去客户现场做支持。于是我开始疯狂学习产品知识，动机也很简单，让自己的能力得到成长，然后增加发展机会。印象最深的一次是在福建，去现场前，我甚至完全不了解现场所使用的产品，出发前只能闷在家里，硬是整整学了两天。

2008 年，在一次现场支持工作中，我遇到了 IBM 的工作人员，大家说这个小伙子不错，于是邀请我加入了 IBM 。在此之前，我都是 2 年跳一次槽，IBM 是我第一份长久的工作。而且因为当时 IBM 没有空缺的高级岗位，所以成为我生涯中唯一一次降薪跳槽。

在 IBM 我主要负责解决方案咨询，全局思维得到极大的锻炼，会从整个企业全局的角度出发去思考，压力很大、挑战也很大，但相应的，能力成长也很快。IBM 的升职条件是：必须在原岗位工作满两年，但我好像只有一次是干满两年才升职，其他时候都是不到两年就升职。

后来的经历大家就比较熟悉了，我先后在苏宁、环球易购任职，又获得了进一步的成长。也有人问我，为什么不选择创业？说句老实话，就是胆子小，每次评估完创业机会，都会过于重视风险。怎么办呢？我就选择风险没那么高，成长性还比较大的企业任职，这也是我加入环球易购的直接原因。
 

运行手册已经成为企业运营标准的一部分。但是，创建和维护文档通常是云计算团队的优先事项。当然，除非它们的系统受制于诸如《萨班斯-奥克斯利法案》或《健康保险携带与责任法案》之类的合规性法规的约束，这些法规强制执行某些文档政策。

创建运行手册需要获得企业管理层的支持。但是，当保持云计算系统在线和开展业务需要更多时间来进行内容开发时，运行手册很容易变得不完整或过时。

将文档作为日常工作的一部分由企业管理者决定。然后将其保存在团队可以合并到Wiki或其他知识库中的位置，以供以后参考。

保存必要的聊天记录、电子邮件和文件以进行切换

在云计算团队内部，通过电子通信进行许多决策和讨论是很常见的。虽然可能在拥有用于记录保留的过程和工具的企业中工作，但可以从原有的聊天日志、电子邮件和其他相关文件开始创建重要职务信息文件。其必要的信息包括故障排除会话的正式或非正式输出，以及在常规云计算地运营期间进行的任何知识和经验的交流。

另外，记录重要的技术会议以移交给接任者。Zoom和Microsoft Teams使员工可以轻松录制会议内容。还有大量的iOS和Android应用程序可以记录通话。若要更进一步，需要使用Otter.ai或Microsoft Office 365中的新转录功能将会议转录为可以在线搜索的文件。

另外，考虑在团队的协作站点上创建共享驱动器或集中式存储库，其中可能包含有关文件、录音和文档的个人档案。

在进行移交时，很容易忘记甚至丢失文件。这样，当员工离职前，其使用的电脑和设备需要为接任者开放权限。

无论是裁员、休假还是企业，有些员工离开了原有工作岗位。如果支持协作并打破孤岛，那么他们的离开不会对企业的IT团队造成不利影响。毕竟在这个行业中，可能有再次与这些人合作的机会。

（编辑：通化站长网）

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